Содержание
- Определение - Что означает управление проблемами?
- Введение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | Из этого руководства вы узнаете, что такое облачные вычисления и как Microsoft Azure может помочь вам перенести и запустить свой бизнес из облака.
- Техопедия объясняет проблемы управления
Определение - Что означает управление проблемами?
Управление проблемами - это процесс управления жизненным циклом, направленный на предотвращение возникновения проблем, уменьшение воздействия неизбежных проблем и нахождение решений для предотвращения повторяющихся проблем. Управление проблемами сосредотачивается на проблемах, которые изначально вызывали проблемы, и работает над их устранением упреждающим или реагирующим образом, по мере необходимости.
Введение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | Из этого руководства вы узнаете, что такое облачные вычисления и как Microsoft Azure может помочь вам перенести и запустить свой бизнес из облака.
Техопедия объясняет проблемы управления
Основная сфера применения проблем управления ИТ-услугами. Такие параметры, как доступность и качество, являются важными компонентами ИТ-услуг, которые применяются к управлению проблемами для предотвращения проблем или инцидентов, которые могут привести к перебоям в работе или нестабильности.
Основным методом управления проблемами является ведение специального журнала, который включает в себя точное описание каждой проблемы с соответствующими процедурами и результатами решения. В конечном счете, эта запись уменьшает время разрешения и затраты, связанные с обработкой проблем.