Содержание
- Определение. Что означает аналитика управления взаимоотношениями с клиентами (CRM Analytics)?
- Введение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | Из этого руководства вы узнаете, что такое облачные вычисления и как Microsoft Azure может помочь вам перенести и запустить свой бизнес из облака.
- Techopedia объясняет аналитику управления взаимоотношениями с клиентами (CRM Analytics)
Определение. Что означает аналитика управления взаимоотношениями с клиентами (CRM Analytics)?
Аналитика управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-аналитика) относится к приложениям, используемым для оценки данных о клиентах организации, чтобы упростить и упростить выбор бизнеса. CRM-аналитика также может использоваться для онлайн-аналитической обработки (OLAP) с использованием интеллектуального анализа данных.
Аналитические инструменты CRM используют множество приложений, которые помогают измерять эффективность процессов, связанных с клиентами, и, в конечном счете, обеспечивают категоризацию клиентов, такую как анализ прибыльности, мониторинг событий, сценарии «что если» и прогнозное моделирование.
Введение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | Из этого руководства вы узнаете, что такое облачные вычисления и как Microsoft Azure может помочь вам перенести и запустить свой бизнес из облака.
Techopedia объясняет аналитику управления взаимоотношениями с клиентами (CRM Analytics)
С помощью CRM-аналитики веб-сайты взаимодействуют с клиентами более эффективно. Это, в свою очередь, делает требования и возможности сбора данных о клиентах более очевидными.Аналитические инструменты CRM помогают во многих областях, включая:
- Для оценки обслуживания клиентов и удовлетворенности
- В проверке пользовательских данных
- В совершенствовании управления цепочками поставок
- Допуская более агрессивную оценку или лучшую ценовую политику