Содержание
вынос:
Решение сделать мобильные веб-сайты и мобильные приложения не простое, но становится все более важным, чтобы начать взвесить все за и против.
Мобильные устройства, такие как планшеты, смартфоны и электронные книги, меняют образ жизни людей. Однако более важным для онлайн-бизнеса является то, что они меняют способы совершения покупок людьми, не говоря уже о том, как они принимают решения о продуктах, услугах и компаниях, которые их предоставляют.
Компании в этот век информации должны продавать свои продукты, используя мир подключенных клиентов. Мобильный, кажется, отличный канал для этого. Но пора ли твоему бизнесу стать мобильным? Здесь мы посмотрим на дебаты с обеих сторон.
Мобильный Бандвагон
Почему мобильность так важна? Давайте кратко рассмотрим текущую мобильную среду.
Данные comScore показывают, что в 2011 году смартфонами пользовались почти 42 процента абонентов мобильной связи в Соединенных Штатах. Это составляет 98 миллионов пользователей смартфонов. Аналогичная тенденция наблюдается в Европе, где 44% мобильных абонентов имеют смартфон. Более того, comScore сообщает, что все больше и больше людей выбирают смартфон при покупке нового телефона.
ComScore также заявляет, что:
- Подключенные устройства, такие как планшеты, мобильные телефоны и электронные ридеры, использовались для доступа к Интернету почти в 8% случаев в США.
- Более половины американцев, владеющих смартфонами, использовали их для исследования продуктов, которые они хотели приобрести, находясь внутри магазинов, торгующих теми же товарами. Во всем мире 20 процентов потребителей сканировали штрих-коды продуктов, в то время как около 13 процентов сравнивали цены на своих устройствах, оставаясь в магазине.
И сколько людей на самом деле покупают продукты, используя свои мобильные устройства?
Учтите, что в Черную пятницу 2011 года каждая десятая покупка совершалась через мобильное устройство. Это число, которое, как ожидается, будет продолжать расти со временем. Ожидается, что к 2015 году доля мобильной коммерции в мире достигнет 119 миллиардов долларов. В США ожидается, что к 2016 году общая сумма составит 31 млрд долларов.
Это много бизнеса!
Вероятно, первое соображение, с которым должен столкнуться каждый владелец бизнеса или корпоративный ИТ-специалист, это логистика: рабочая сила и стоимость создания и обслуживания мобильного сайта.
Если у вас в настоящее время есть веб-сайт, который не оптимизирован для мобильных устройств, это также создает еще один барьер. Это потому, что первым шагом является оптимизация вашего сайта, чтобы он идеально отображался независимо от того, какое устройство используется для доступа к нему. А это значит, что у вас есть два варианта:
- Обновите свой существующий веб-сайт, чтобы сделать его мобильным. Это также включает в себя настройки CSS, которые позволят ему обнаружить устройство, которое пытается получить доступ, и предоставить нужную страницу для этого устройства.
- Создайте совершенно отдельный мобильный сайт.
Однако проблема выходит за рамки простого формата и макета. Есть ли у вас силы для создания и поддержки этого мобильного сайта поверх существующего сайта? Кроме того, если вы решите создать отдельный мобильный сайт, вы рискуете ослабить имидж вашего бренда или не сможете отразить в нем ценности вашего бренда.
Если вы решите обновить свой текущий сайт, чтобы сделать его более мобильным, сможете ли вы его полностью перевести на мобильную среду? Если вы принимаете покупки через Интернет, сможете ли вы сделать то же самое для своего мобильного сайта и при этом обеспечить безопасный способ получения заказов?
Хорошей новостью является то, что ваш мобильный веб-сайт не обязательно должен быть точным зеркалом вашего рабочего стола, поэтому у вас есть возможность ограничить то, что вы предлагаете в мобильной версии. Потратьте время, чтобы определить, какие услуги, функции и функциональность вы хотели бы сохранить и работать оттуда.
Короче говоря, вам нужно определить, есть ли у вас деньги и люди, обладающие необходимым опытом для достижения ваших мобильных целей.
Еще одна вещь, с которой сталкивается большинство компаний, внедряющих мобильные сайты, - это опыт, который они предоставляют пользователям. Это означает создание мобильного сайта или приложения, которое в полной мере использует возможности мобильного устройства. Это может включать ограничение горизонтальной прокрутки, необходимой для навигации по сайту, и обеспечение легкого нажатия на ссылки на сенсорном экране.Удобные функции, такие как интерактивные контактные номера, также необходимы.
Проблема
Если у вас большой веб-сайт, это также может представлять проблему, поскольку меньшие экраны не всегда способствуют длительному чтению
Более высокая скорость мобильного широкополосного доступа и лучшее разрешение экрана также привели к необходимости создания визуально привлекательных мобильных веб-сайтов, богатых визуальным контентом. Однако обратите внимание, что не все мобильные устройства поддерживают Flash, поэтому вы ограничены только статическими изображениями, если только вы не используете HTML5. (Подробнее о HTML5 читайте в разделе Переход от Flash к HTML5.)
Go Mobile или Go домой?
Растущий сдвиг потребителей в сторону мобильных компьютеров означает, что компании должны следовать за ними и искать способы связи с людьми на ходу. Но лучшие мобильные веб-сайты, розничные продавцы и маркетинг не просто станут мобильными, они будут искать уникальные способы использовать сильные стороны этих устройств, чтобы привлечь их пользователей.