Содержание
- Почему ITIL имеет значение
- Руководство по сертификации ITIL
- Нет ошибок, нет стресса - ваше пошаговое руководство по созданию изменяющего жизнь программного обеспечения без разрушения вашей жизни
- Получение сертификата ITIL
Источник: СветаЗи / iStockphoto
вынос:
ITIL фокусируется на основах, которые важны для бизнеса: как улучшить ИТ-услуги, повысить производительность и сократить расходы. Это делает его хорошим выбором для ИТ-специалистов.
Библиотека инфраструктуры информационных технологий (ITIL) - это основа для передового опыта в управлении ИТ-услугами, и это хорошо. Он признан во всем мире как один из ключевых сертификатов для ИТ-специалистов. Кроме того, это один из самых высокооплачиваемых ИТ-сертификатов. Это потому, что ITIL фокусируется на основах, которые важны для бизнеса: как улучшить ИТ-услуги, повысить производительность и сократить расходы. Хотите повысить свое профессиональное резюме? Вот как добавить сертификацию ITIL в ваш арсенал поиска работы.
Почему ITIL имеет значение
ITIL гарантирует, что ИТ-специалист знает лучшие практики и лучшие решения в любой ситуации управления ИТ-услугами. Инфраструктура ITIL помогает улучшить работу ИТ независимо от того, где организация находится в жизненном цикле управления сервисами, и помогает бизнесу, сокращая расходы и одновременно улучшая ИТ-сервисы. Более того, многие организации и профессионалы рассматривают ITIL как своего рода общий язык или модель, что делает его соответствующие навыки более переносимыми между организациями. (Чтобы узнать о других сертификатах, см. 6 лучших технических сертификатов, отвечающих вашим потребностям.)
Специалисты в области управления финансами в сфере ИТ, управления непрерывностью, управления доступностью и пропускной способностью, управления уровнем обслуживания и службы поддержки получают максимальную отдачу от обучения и сертификации ITIL. Тысячи компаний по всему миру, включая некоторые крупнейшие технологические компании в мире, даже имеют эту сертификацию в качестве требования.
Руководство по сертификации ITIL
Если вы заинтересованы в прохождении сертификации ITIL, вам следует знать несколько вещей.
1. Основы
ITILv3 имеет пять различных уровней сертификации:
- Фонд ITIL
- ITIL Средний уровень
- ITIL Управление на протяжении всего жизненного цикла
- ITIL Expert Level
- ITIL Мастер Квалификация
Наиболее популярной из них является сертификация ITIL Foundation, которая является первым шагом ко всем дальнейшим сертификациям ITIL. В то время как сертификации на базовом уровне обычно достаточно, тем, кто ищет более высокие и руководящие должности, было бы хорошо получить как средний, так и экспертный уровень сертификации.
Для сертификации на базовом уровне рекомендуется, чтобы у вас было 16,25 часов обучения в аккредитованной учебной организации (ATO) или в любом аккредитованном учебном заведении.
Нет ошибок, нет стресса - ваше пошаговое руководство по созданию изменяющего жизнь программного обеспечения без разрушения вашей жизни
Вы не можете улучшить свои навыки программирования, когда никто не заботится о качестве программного обеспечения.
2. Тест
Сам тест имеет 40 вопросов с несколькими вариантами ответов, на которые нужно ответить в течение 60 минут. Если вы отвечаете на языке, который не является вашим родным языком, вы можете использовать словарь и иметь 75 минут для завершения экзамена. Этот контролируемый тест имеет 65 процентов прохождения.
Сертификат ITIL Expert в области управления ИТ-услугами в конечном итоге получается путем накопления кредитов на более ранних уровнях. Магистерский уровень может быть достигнут за счет пятилетнего опыта работы на руководящих, управленческих или высших руководящих должностях.
Понятно, что учиться сразу на всех уровнях невозможно. Сделайте это просто, подготовив себя к экзамену, который вы принимаете. ITIL обычно включает в себя интенсивное обучение и сложные экзамены, а также опыт работы, поэтому, если вы хотите перейти на более высокие уровни ITIL, лучше всего подойти к ним один за другим. (Более подробную информацию о каждом тесте вы можете найти на официальном сайте ITIL.)
3. Учебные пособия
ITIL состоит из пяти томов, охватывающих конкретные практики управления ИТ-услугами. Если вы ошарашены, вам могут понадобиться учебные пособия, которые помогут вам сузить то, что вам нужно знать, чтобы сдать экзамен, который вы принимаете. Есть много интернет-ресурсов и учебных курсов, которые могут помочь вам подготовиться.
Тем не менее, имейте в виду, что есть много провайдеров, предлагающих учебные пособия и учебные курсы, которые стоят так же дорого, как и сами экзамены, если не больше. Если это в вашем бюджете, это могут быть хорошие ресурсы, но есть и бесплатные ресурсы онлайн. Все, что вам нужно сделать, это искать их.
Точно так же официальные публикации ITIL стоят дорого, но менее дорогие книги можно приобрести у других поставщиков. Эти книги могут быть полезны, но качество этих ресурсов сильно различается.
4. Подготовка и практика
Поиск в Интернете для практических экзаменов. Они часто бесплатны, и вы можете сдать столько экзаменов, сколько захотите. Вы не только почувствуете, какие типы вопросов появятся на настоящем экзамене, но также узнаете, как на них отвечать. Это поможет вам сдать экзамен и познакомиться с форматом с несколькими вариантами ответов, который используется в экзамене ITIL.
Принимая практические экзамены, обратите внимание на вопросы с несколькими вариантами ответов, которые включены в экзамен, и найдите лучший способ ответить на них. Не оставляйте вопрос пустым - ITIL не наказывает за неправильные ответы.
Получение сертификата ITIL
ITIL может включать исчерпывающий набор руководств, практических рекомендаций и лучших практик в свою структуру, но если вы уже давно работаете в качестве ИТ-специалиста, вы, вероятно, уже знакомы с этими принципами. Тем не менее, несмотря на все советы, хитрости и хитрости, касающиеся ITIL онлайн, ничто не может гарантировать прохождение промежуточной оценки, кроме как сидеть сложа руки и усердно учиться для теста.