Содержание
Источник: Все возможно / Dreamstime.com
вынос:
Тодд Д. Лайл рассказывает о брокерах облачных сервисов и о том, как они могут помочь вашему бизнесу ориентироваться в облаке.
В своей книге «Основание облака: основы и брокерство» автор Тодд Д. Лайл описывает аспекты облачных вычислений доступным способом, который может понять почти каждый. В этом отрывке он объясняет роль брокеров облачных сервисов и то, как они могут облегчить ваш переход в облако благодаря своим знаниям и опыту.
Брокер облачных сервисов (CSB) - посредник, связующее звено между технологиями и бизнесом. Существуют как внутренние, так и внешние облачные сервисы. В настоящее время большинство ЦСУ являются внешними, что означает, что они работают за пределами вашего бизнеса; они как брокер по недвижимости или страховой агент - третья сторона, которую вы можете привлечь. Существует также внутренний ЦСБ. Мы только начинаем находить их в государственных учреждениях и очень крупных компаниях.
Что касается внешнего CSB, то три типа брокеров облачных сервисов, которые Forrester различает: простой облачный брокер, брокер с полной инфраструктурой и SaaS-брокер. Простой облачный брокер может предоставить массу знаний и помощи в рамках одного облачного сегмента, будь то услуги инфраструктуры (IaaS) или платформы (PaaS). Полный брокер инфраструктуры может предоставлять услуги в общедоступных, частных и гибридных облаках и может предлагать широкий спектр услуг. Брокер SaaS исследует поставщиков SaaS и может предложить предпродажные предложения и послепродажные услуги, такие как унифицированный биллинг, соглашение об уровне обслуживания, мониторинг и управление контрактами. Forrester предполагает, что одна компания может предоставить более одного типа брокерской модели облака.
Gartner считает, что есть четыре области знаний. Список Gartner включает в себя:
- Агрегатор: брокер, который объединяет облачные сервисы и предлагает их клиентам.
- Интегратор: высокотехнологичные брокеры, объединяющие (объединяющие) сервисы различных облачных провайдеров для создания нового сетевого бизнес-продукта.
- Управляющий: Брокеры, которые гарантируют, что выбранный облачный провайдер является подходящим и имеет возможность обрабатывать данные в соответствии с правилами и практиками для конкретной страны и отраслевых руководящих принципов.
- Настройщик: посредники, которые создают расширения для существующих облачных служб для выполнения определенной задачи, а затем обеспечивают правильную работу расширений.
Хотя каждое определение, обсуждаемое здесь, имеет сходные характеристики, каждое из них по-своему берет на себя ответственность и подход к предоставлению брокерских услуг. Я считаю, что аналитики, эксперты и отсутствие стандартизации способствовали относительно медленному использованию всего потенциала облака.
Помимо оценки их опыта, вы должны найти уровень доверия к вашему ЦСБ, как и любой другой член вашей бизнес-команды. Ваш CSB должен работать рука об руку с вами и изучать все ваши конкретные потребности в соответствии с требованиями вашего бизнеса. Они должны сообщать вам о производительности, затратах, безопасности, рисках и стандартах, уникальных для вашего бизнеса и отрасли. CSB должен быть в курсе всех нормативных актов, вопросов конфиденциальности и прецедентного права, которые могут повлиять на ваш бизнес.
Учитывая нашу зависимость от информационных технологий, удивительно, что большинство компаний не имеют своих бизнес-ресурсов для соответствия своей ИТ-зависимости. Примерно четверть рабочих мест в мире сообщают, что им не хватает финансов или персонала, чтобы идти в ногу со своими внутренними ИТ-требованиями.
Нет ошибок, нет стресса - ваше пошаговое руководство по созданию изменяющего жизнь программного обеспечения без разрушения вашей жизни
Вы не можете улучшить свои навыки программирования, когда никто не заботится о качестве программного обеспечения.
Отказавшись от еще одного уровня в мире брокеров облачных сервисов, вы найдете брокеры, которые специализируются на управлении человеческим элементом технологии, также известным как мягкая сторона ИТ. Это то, с чем сталкивается каждый бизнес, независимо от отрасли, размера или конкретных ИТ-требований. Работа с человеческим фактором является основной силой специализированного брокера облачных услуг (SCSB).
SCSB несет фидуциарную ответственность перед своим потребителем, и в сегодняшних экономических условиях они должны признать нехватку ресурсов, доступных большинству из нас. Они должны сотрудничать с вами для разработки облачной стратегии, которая учитывает жизненный цикл вашего текущего аппаратного и программного обеспечения и его поддержку.
Ваш CSB должен проявлять инициативу в обращении к системам, необходимым для вашего бизнеса, прежде чем у ваших систем закончится гарантия или поддержка. Они помогут приобрести облачные решения, которые облегчат ваши капитальные затраты и потребуют человеческий фактор.
Специализированный брокер облачных сервисов должен координировать все аспекты вашей ИТ-экосистемы, обеспечивая облачную инициализацию, унифицированное управление и унифицированный биллинг, управление соглашениями об уровне обслуживания и доступную поддержку клиентов.
SCSB снимет бремя работы с поставщиками облачных услуг, поставщиками и техническими специалистами. С SCSB у вас есть кто-то посредник в ситуации, проактивно реагирующий на ваши конкретные бизнес-потребности, чтобы вы не держали билет помощи или не ждали ответа.
Представьте, что Бен Франклин пытается использовать электричество с неба, наполненного молнией. Ключ, привязанный к его воздушному змею, был посредником между электричеством и землей. Аналогичным образом, специализированный брокер по облачным сервисам может стать ключом к успеху вашего бизнеса в облаке. SCSB существует для того, чтобы помочь предприятиям использовать облачные решения, добавляя стоимость, снижая риски и улучшая ваше понимание облачной среды, одновременно повышая качество предоставляемых услуг.
После того, как вы установили, что готовы сделать первые шаги в облаке и решите, что собираетесь использовать некоторую помощь, вам нужно быть готовым. Вы должны рассмотреть цели, которые вы хотите достичь, прежде чем нанимать SCSB или любого другого консультанта по этому вопросу. В конце этой книги я привел список вопросов, которые помогут вам определить ваши цели и, таким образом, помогут вам найти лучший SCSB, который поможет в создании вашей экосистемы.
Специализированный брокер облачных услуг должен быть экспертом в анализе вашего бизнеса и совместной работе с вами, чтобы определить, какие облачные решения лучше всего соответствуют вашим требованиям. Еще одна дополнительная ценность SCSB заключается в том, что ее облачные архитекторы постоянно ищут и изучают варианты облачных вычислений. Они работают с аппаратным, промежуточным программным обеспечением и программным обеспечением, поэтому SCSB может предложить вам лучшие решения по цене коммунальных услуг. Подумайте о SCSB как об одной лаборатории андеррайтеров, которая занимается сертификацией, проверкой, проверкой, проверкой, проверкой, ревизией, консультированием и обучением, и как один дворецкий, поскольку они обеспечивают внимание и постоянный уход. Как только ваш SCSB узнает ваши цели и поработает с вами, чтобы выбрать подходящих поставщиков, они объединят ваши услуги для удобства использования.
Специализированная брокерская служба облачных услуг может помочь вам разработать облачную стратегию с учетом планирования непрерывности и управления рисками. Более того, ваш SCSB будет сохранять бдительность в мониторинге ваших дозированных облачных сервисов. Ваш SCSB обеспечивает, чтобы, когда сотрудник покидает вашу организацию, вы могли быстро заблокировать его или отключить и перестать платить за соответствующее использование этого лица. Этот вид надзора обеспечивает непрерывность и стабильность, необходимые для того, чтобы ваша экосистема шла в ногу с ежедневными событиями вашего бизнеса. SCSB - ваш консьерж в облаке.