Содержание
- Определение - Что означает «Обработка клиентов»?
- Введение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | Из этого руководства вы узнаете, что такое облачные вычисления и как Microsoft Azure может помочь вам перенести и запустить свой бизнес из облака.
- Techopedia объясняет клиенту
Определение - Что означает «Обработка клиентов»?
Под обращением к клиенту понимается способ, которым клиент получает или видит функцию бизнес-обслуживания. Ключевой компонент управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) - это решение, ориентированное на клиента, предназначенное для обеспечения удовлетворенности пользователей через все точки соприкосновения с клиентами. Многие процессы и технологии, ориентированные на клиента, являются важными компонентами бизнес-инвестиций, оказывающими сильное влияние на получение доходов.
Введение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | Из этого руководства вы узнаете, что такое облачные вычисления и как Microsoft Azure может помочь вам перенести и запустить свой бизнес из облака.
Techopedia объясняет клиенту
Услуги, ориентированные на клиента, включают аппаратное обеспечение, программное обеспечение или технологию с пользовательским интерфейсом (UI) или приложения, которые напрямую взаимодействуют с клиентами. Однако система, ориентированная на клиента, - это больше, чем интерфейс - она должна повышать ценность отношений с клиентами и часто используется в качестве инструмента для анализа клиентов.
Большинство предприятий основывают решения для клиентов на корпоративных приложениях (EA), которые предлагают интегрированные возможности веб-сервисов. Если все сделано правильно, хорошее приложение для клиентов может значительно сэкономить на затратах. Однако, если эта система плохо реализована, такая система может расстроить клиентов и просто добавить в ряды клиентов, пытающихся связаться с действующим оператором по линии помощи.