Содержание
- Определение - Что означает глубокий набор?
- Введение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | Из этого руководства вы узнаете, что такое облачные вычисления и как Microsoft Azure может помочь вам перенести и запустить свой бизнес из облака.
- Техопедия объясняет глубокий набор
Определение - Что означает глубокий набор?
Глубокий набор - это услуга голосовой связи по интернет-протоколу (VoIP), которая позволяет пользователям напрямую набирать определенный контактный номер компании, минуя меню интерактивной голосовой связи (IVR) телефонных систем компании.
Введение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | Из этого руководства вы узнаете, что такое облачные вычисления и как Microsoft Azure может помочь вам перенести и запустить свой бизнес из облака.
Техопедия объясняет глубокий набор
Глубокий набор был разработан торонтской компанией Fonolo для упрощения работы с клиентами.
Процесс глубокого набора облегчен потребительским веб-сайтом Fonolo, который служит посредником между звонящими и крупными компаниями. Чтобы использовать Fonolo, пользователь должен пройти следующие шаги:
- Пользователь находит компанию, с которой он хочет связаться на сайте Fonolos
- Затем пользователь должен визуально просмотреть меню телефона, найти контакт или отдел и щелкнуть его.
- Затем Fonolo перемещается по телефонной системе IVR компании и звонит нужному контакту или отделу. Когда звонок соединяется с представителем этого отдела, Фоноло звонит пользователю.
- Когда пользователь отвечает на звонок, он или она напрямую подключается к выбранному контакту или отделу.
Глубокий набор - очень полезный сервис, который помогает пользователям избежать разочарований в длинных и повторяющихся изменениях меню, прежде чем связываться с представителем крупной организации.