Содержание
- Определение - что означает файл информации о клиенте (CIF)?
- Введение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | Из этого руководства вы узнаете, что такое облачные вычисления и как Microsoft Azure может помочь вам перенести и запустить свой бизнес из облака.
- Techopedia объясняет файл информации о клиентах (CIF)
Определение - что означает файл информации о клиенте (CIF)?
Файл информации о клиенте (CIF) - это электронный ресурс, часто определенный файл или папка, который содержит конкретную информацию о клиенте и его / ее историю покупок. CIF часто включает в себя идентификаторы клиентов, а также прошлые покупки, информацию о кредитных линиях или счетах и другие части всеобъемлющего снимка того, как клиент взаимодействовал с бизнесом в прошлом.
Введение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | Из этого руководства вы узнаете, что такое облачные вычисления и как Microsoft Azure может помочь вам перенести и запустить свой бизнес из облака.
Techopedia объясняет файл информации о клиентах (CIF)
Информационные файлы клиентов (CIF) используются определенным образом в корпоративных ИТ-архитектурах. Они могут быть частью интегрированного пакета банковских приложений или храниться в центральном хранилище данных, а затем интерпретироваться через промежуточное программное обеспечение. Файлы с информацией о клиентах могут быть частью процесса, называемого перекрестной индексацией, при котором компании отбирают контент по разным каналам для создания более централизованной картины клиента и его / ее покупательского поведения.
CIF также является частью новой тенденции, называемой управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM), в которой предприятия используют сложные инструменты и ресурсы, чтобы поддерживать связь с клиентами и управлять своими отношениями с ними. Хотя CIF обычно является просто хранилищем информации, CRM идет дальше и предоставляет интерактивные платформы и инструменты, которые позволяют продавцам добиваться лучших результатов. Ряд поставщиков инструментов CRM предлагают интегрированные системы информационных панелей, которые обеспечивают многофакторный анализ клиентов и возникающих сделок.