![1С:ERP Урок 23. Управление отношениями с клиентами (CRM)](https://i.ytimg.com/vi/W0_Ua6eEZh8/hqdefault.jpg)
Содержание
- Определение - Что означает управление взаимоотношениями с предприятием (ERM)?
- Введение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | Из этого руководства вы узнаете, что такое облачные вычисления и как Microsoft Azure может помочь вам перенести и запустить свой бизнес из облака.
- Techopedia объясняет управление отношениями с предприятиями (ERM)
Определение - Что означает управление взаимоотношениями с предприятием (ERM)?
Управление взаимоотношениями с предприятиями (ERM) - это всеобъемлющий термин для описания бизнес-стратегии или решения, чаще всего продаваемый как программное решение. ERM включает анализ данных (интеллектуальный анализ данных) для лучшего понимания внутренних корпоративных отношений, а также использования заказчиками и заказчиками произведенных продуктов или услуг. Целями являются долгосрочное удовлетворение клиента и повышение прибыльности.
Введение в Microsoft Azure и Microsoft Cloud | Из этого руководства вы узнаете, что такое облачные вычисления и как Microsoft Azure может помочь вам перенести и запустить свой бизнес из облака.
Techopedia объясняет управление отношениями с предприятиями (ERM)
ERM может принимать самые разные формы, поскольку учитывает сложности как внутренних, так и внешних корпоративных отношений, которые включают в себя: клиентов, партнеров по бизнесу и каналам связи, специализированных поставщиков услуг, поставщиков, сотрудников, руководителей и руководителей. Принятие ERM описывается как скорее культурное изменение, чем технологическое изменение, так как больше внимания уделяется человеческой стороне бизнес-процессов и тому, как на них влияют корпоративные отношения.
Центральным направлением и конечной целью является удовлетворение клиента и клиента и то, как они связаны с увеличением доходов и потоков доходов. Соответствующее программное обеспечение, стратегии и бизнес-решения включают в себя: CRM (управление взаимоотношениями с клиентами); PRM (управление взаимоотношениями с партнерами (PRM), ERP (планирование ресурсов предприятия), HRM (управление персоналом) и SCM (управление цепочкой поставок).