Содержание
- «Не пытайся. Делай или не делай. Не пытайся».
- «Страх - это путь к Темной стороне. Страх ведет к гневу, гнев ведет к ненависти, ненависть ведет к страданию».
- «Хм. Контроль, контроль. Ты должен научиться контролировать».
- "Помочь тебе, я могу! Да! Мм!"
- «Учиться надо еще много».
- Нет ошибок, нет стресса - ваше пошаговое руководство по созданию изменяющего жизнь программного обеспечения без разрушения вашей жизни
Источник: ЛевентКонук / iStockphoto
вынос:
Узнайте, как бизнес может удержать свое присутствие в социальных сетях от перехода на Темную сторону.
Называете ли вы это управлением социальными сетями (SMM) или маркетингом в социальных сетях (также SMM), многие компании очень заинтересованы в его наличии. Создать и поддерживать присутствие в социальных сетях легко, если вы знаменитость или профессиональный спортсмен, но компании сталкиваются с некоторыми уникальными проблемами. Может быть трудно понять, куда обратиться за помощью в изучении того, что все еще является чем-то вроде новой дисциплины. Но иногда мудрость появляется там, где вы меньше всего этого ожидаете. Узнайте, как бизнес может удержать свое присутствие в социальных сетях от перехода на Темную сторону, согласно мудрости джедаев. (Получите некоторую справочную информацию о социальных сетях в разделе «Понимание социальных сетей: что нужно знать».)
«Не пытайся. Делай или не делай. Не пытайся».
Быть последовательным является наиболее важным элементом любого присутствия в социальных сетях. Это означает, что менеджер социальных сетей должен быть активным и доступным, даже если сообщество этого не делает. Существует ряд инструментов, которые позволяют одновременно отклонять бластерные затворы и управлять несколькими платформами социальных сетей, но фактические усилия включают в себя немного больше, чем обмен интересной ссылкой, информирование сообщества об обновлениях и сила собственного мнения менеджера. Пока в вашей компании или отрасли происходит что-то интересное и заслуживающее комментариев, у вас никогда не будет недостатка в том, что можно публиковать. Если вы не можете ничего найти, возможно, вы недостаточно усердно выглядите.
«Страх - это путь к Темной стороне. Страх ведет к гневу, гнев ведет к ненависти, ненависть ведет к страданию».
Самый большой страх, когда дело доходит до организации присутствия в социальных сетях для организации, заключается в том, что общее участие будет негативным и нанесет ущерб бренду. Тем не менее, даже если реакция сообщества будет негативной, вероятно, будут какие-то действенные пункты. Выявление законных проблем и публичное их решение - один из самых сильных союзников в социальных сетях. Таким образом, организация сможет победить предыдущих отрицательных членов и привлечь их к защите от людей, которые никогда не будут побеждены. Худшее, что может сделать менеджер по социальным медиа, - это наброситься на негативные комментарии. Вместо этого медитируйте на это: ваш разум должен быть ясным, если вы хотите обнаружить причины отрицательных комментариев против вас.
«Хм. Контроль, контроль. Ты должен научиться контролировать».
Хотя сопротивляться не рекомендуется, управление, очевидно, является важной частью управления социальными сетями. Это означает использование привилегий администратора для привлечения внимания к типам разговоров, которые вы хотите поощрять, и закрытие разговоров, когда они прошли за рамками конструктивности. По сути, управление социальными медиа - это разговорное садоводство - убедитесь, что хорошие дискуссии привлекли внимание и отсеяли все остальное. Возможно, вам не удастся взмахнуть рукой по лицу и заставить его делать то, что вы хотите, но вы можете сделать свое сообщество в социальных сетях местом назначения, используя другие методы, такие как поощрения и графики вознаграждений. Будущее всегда в движении, и поэтому его трудно увидеть, поэтому создание надежного сообщества требует постоянного времени и усилий.
"Помочь тебе, я могу! Да! Мм!"
Цель управления социальными сетями - и всего управления контентом - создать организацию как ресурс, к которому люди обращаются за важной информацией. Если вы продаете продукт или услугу, то вы хотите быть тем местом, куда люди пойдут, чтобы узнать, как оценить этот продукт или услугу. Если вы продаете информацию, то вы хотите быть ее основным источником, а также совокупным / куратором всей другой соответствующей информации, которая может принести пользу вашим пользователям. Цель управления социальными сетями состоит в том, чтобы помочь вашим клиентам понять, почему вы выбрали первый вариант, или, если вы не в их глазах, выяснить, что вам нужно сделать, чтобы стать их первым выбором. (Откройте для себя некоторые вещи, которые делают мир онлайн-бизнеса поворотом в 6 самых важных тенденций в онлайн-бизнесе.)
«Учиться надо еще много».
Управление социальными сетями не является статичным полем для любой части воображения. Чтобы быть эффективным, менеджер по социальным сетям должен следовать тенденциям, интегрировать лучшие практики по мере их развития и быть готовым отучиться от прошлых стратегий, когда придет время. Окупаемость усилий - это сообщество, которое эмоционально связано с вашей организацией и, в идеале, на пути к тому, чтобы стать бесценным защитником бренда как онлайн, так и вне его.
Нет ошибок, нет стресса - ваше пошаговое руководство по созданию изменяющего жизнь программного обеспечения без разрушения вашей жизни
Вы не можете улучшить свои навыки программирования, когда никто не заботится о качестве программного обеспечения.